Junior Project Specialist Relazione Cliente

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Su di noi ℹ️

Siamo leader della Distribuzione Organizzata, offriamo prodotti e servizi orientati al miglioramento dell’habitat che rispondono ai bisogni di manutenzione, riparazione e decorazione della casa e del giardino.  Ciò che ci contraddistingue è la vicinanza con il Cliente, che comincia dalla personalità, dalla passione e dalla competenza dei nostri collaboratori e si concretizza attraverso l’ascolto, la conoscenza e la costruzione di una relazione esclusiva e quotidiana.  Facciamo parte di ADEO, 1° leader europeo e 3° a livello mondiale del settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO il collaboratore è al centro e siamo tutti leader, 120.000 leader!

Cosa abbiamo pensato per te 👩‍💻

  • Sarai parte integrante della squadra Marketing di sede e accompagnerai e motiverai i colleghi nella gestione dei diversi canali di comunicazione e relazione con i clienti. 
  • Lavorerai in team multidisciplinari, partecipando a più progetti, dove è importante valorizzare e integrare la vista cliente. 
  • Avrai un rapporto diretto con i clienti attraverso i diversi canali digitali e social contribuendo così a stabilire una relazione unica e distintiva.
  • Gestirai, anche nella manutenzione quotidiana, i diversi strumenti utili all’assistenza e all’ascolto del cliente, supportando e formando i colleghi nel comprendere il senso e l’importanza di questa attività, guidandoli nel trovare le giuste modalità di relazione e comunicazione con il cliente, in coerenza con i valori aziendali. 
  • Ti occuperai di monitorare e condividere i risultati di analisi dedicate, utili a mettere in pista azioni volte a migliorare e far evolvere la customer journey/customer experience dei nostri clienti.

Sei pronto per questa sfida se 🎯

  • Hai maturato esperienza di circa 2 anni, in ruoli analoghi, orientati alla relazione cliente.
  • Hai un diploma di scuola superiore / laurea in discipline umanistiche e sociologiche, psico-pedagogiche o in facoltà socio-economiche.
  • Conoscenza avanzata della lingua inglese e/o francese.
  • Competenze base per l’utilizzo del CRM – Microsoft Dynamics 365.
  • Competenze base dei social networks, quali ad esempio Facebook Messenger e conoscenza del pacchetto Google e Google My Business.

Cosa ti offriamo 🎁

  • Un percorso pensato su misura per te con affiancamenti e formazioni. 
  • Uno smartphone come strumento di lavoro per essere connesso con la tua squadra e con i Clienti.
  • Contratto a tempo determinato full-time per sostituzione maternità.

 

 

O conosci qualcuno che sarebbe perfetto per questo ruolo? Faglielo sapere!

Sede - Rozzano

Bricocenter Headquarters
20089 Rozzano Indicazioni selezione@bricocenter.it View page

Mettiamo la Relazione al centro

coltivando la fiducia e l’ascolto. Ognuno è libero di essere se stesso, rispettato e accolto nella sua unicità e spinto a migliorarsi attraverso feedback continui. Siamo energici ed entusiasti: raggiungiamo i nostri risultati lavorando in squadra, co-costruendo obiettivi ed azioni, valorizzando il contributo di tutti!

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Aiutaci a trovare insieme il tuo prossimo collega.

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